Вопрос обучения сотрудников не теряет своей актуальности в любое время. Обучение сотрудников- это организованный, целенаправленный, систематический и планомерный процесс овладения знаниями, навыками, повторения ранее изученных материалов.
14 и 15 июня 2023 года заведующим отделения социального обслуживания на дому МУ «КЦСОН» Кунашакского района Валеевой Р.Ф. проведена техническая учеба с социальными работниками. Техническая учеба в отделении социального обслуживания на дому проводится с целью повышения уровня знаний и умений в вопросах обслуживания клиентов, качественного оказания социальных услуг согласно квартальному плану на текущий период. Рассматриваются постановления, приказы и другие нормативно-правовые документы, изучаются стандарты социальных услуг. Знание возрастных психологических особенностей пожилых людей и инвалидов, умение общаться и быстро устанавливать профессиональные отношения с обслуживаемыми позволяют качественно удовлетворять потребности наших подопечных в соответствии с нормативными документами.
Проведено обучение в форме презентации на тему: «Коммуникативные методы работы с пожилыми людьми. Важность установления и поддержания позитивных взаимоотношений. Конфликты между работником и клиентом. Пути их разрешения».
Специалистами проведены инструктажи. По охране труда на тему: «Риски социальных работников на работе и их предотвращение», по пожарной безопасности в форме презентации на тему: «Противопожарный инструктаж в период действия особого противопожарного режима», по антитеррору в форме презентации на тему: «Профилактика антитеррористической защищенности».
Старший оперуполномоченный отделения уголовного розыска ОМВД России по Кунашакскому району Идрис Бахромович Калимуллин провел разъяснительные беседы, направленные на предупреждение преступлений, совершаемых с использованием IT-технологий. Были вручены памятки с информацией о способах защиты от наиболее распространенных способов мошенничества.
Таким образом, максимальное использование знаний, полученных в результате обучения и умений социальных работников оказывает влияние на качественное оказание социальных услуг гражданам на дому.